我公司多年來（lái）注重對客戶的售前及售後服務，為用戶（hù）提供滿意的（de）方案，的產品，完善（shàn）的售後，是我們（men）一貫（guàn）的承諾，以贏取每一位客戶的滿（mǎn）意（yì）。

優化方案設計：我們與用（yòng）戶耐心（xīn）溝通，了解用戶的實際需求（qiú），為（wéi）用戶提供設（shè）計方案…
零配件長年保障（zhàng）：我們保（bǎo）證（zhèng）為用戶（hù）提供至少10年的零（líng）配件服務，避免因為設備部（bù）件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中（zhōng）的產能、節（jiē）能等新的需求，我（wǒ）們為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時（shí），我們為（wéi）您的員工提供全麵的設備使（shǐ）用、維護（hù）、簡易（yì）維修的培訓服務，並提供書（shū）麵文檔（dàng）避免（miǎn）員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的（de）物（wù）料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程（chéng）：

1、售前：
       建（jiàn）立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關（guān）情況，了解用戶需要（yào），推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完（wán）善技術參數。
 2、售中：
   提供用戶相關圖紙，技（jì）術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報（bào）製作速度，製作（zuò）質（zhì）量。保證用（yòng）戶工程進展與設備製（zhì）造進行同步協（xié）調。處理突發事件，與（yǔ）用戶保持良好溝（gōu）通。    
 3、售後：
   ①派員至用戶指導（dǎo）安裝，負責調試直至交付（fù）使用。    
   ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培（péi）訓。    
   ③長期優價提供備品備件。    
   ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本（běn）身質量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的（de）故障收取工（gōng）本費（fèi），並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在（zài）下一個24小時內（nèi）趕到用戶現場（chǎng）解決問題。    
  4、服務基本流程圖